數字政府方案

數字政府解決方案

以市民、企業、公職人員等數字政府主要用戶群體為中心，以提高政府數字化綜合服務能力、綜合管理能力、綜合決策能力為目標，基于中國電子云信創底座和數據金庫，構建繁星城市數字平臺作為數字政府2.0的運行支撐平臺，優化政務服務“一網通辦”，推動全域治理“一網統管”，強化政府運行“一網協同”，實現“三網融合”，實現省、市、縣、鄉、村５級貫通的政務服務體系，打造一系列品牌政務服務應用“政服通”、“營商通”、“訴辦通”、“云政通”、“智管通”觸達服務數字政府的終端用戶。

產品架構

政務服務應用

三網協同五通簡政

介紹

為群眾提供高頻政務服務和民生服務的移動服務平臺，覆蓋公安、人社、教育、稅務等高頻民生服務事項，實現“零跑動”，真正推動政務服務個性化、精準化和“一站式”“指尖辦” 。

特點

服務模式：以政務互聯網思維推進在線政務服務模式轉變

服務體系：打造指尖辦事利器，優化便民辦事體驗，實現高頻民生服務一站式指尖辦理

服務特色：泛民生化，可觸達全市所有服務，標簽化展示地區特色服務，提前一步掌握辦理范圍

服務群體：關注殘疾人、老年人、勞務人員等多樣化的社會群體

成果

充分發揮互聯網技術優勢，讓數據多跑路，群眾少跑腿，辦事更省事，以用戶、流量、平臺等跨界互聯網思維為導向，積極探索移動在線政務服務的新模式。

梳理與群眾生活密切相關的政務服務事項，基于政服通，通過業務流程再造、業務協同和數據共享，壓縮辦理時限，優化辦事體驗，不斷推動“以部門為中心”向“以用戶為中心”的服務模式轉變。